Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées par la Distillerie Coqlicorne depuis notre atelier en Sarthe.

Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 0 à 1 jour ouvré après validation du paiement.

Délais de livraison
Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai d’acheminement habituel est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.

Livraison en point relais
Lorsque la commande est expédiée en point relais, le colis est acheminé vers un point relais disponible situé au plus près de l’adresse renseignée par le client, selon le réseau et les disponibilités du transporteur.

Si le point relais initialement prévu est indisponible, complet ou fermé, le transporteur peut déposer le colis dans un autre point relais à proximité.

Le client est informé par e-mail ou SMS lorsque son colis est disponible et reçoit les informations nécessaires pour le retirer.

Transporteurs
Nos expéditions sont organisées via notre plateforme logistique et peuvent être confiées à différents transporteurs selon la destination, le mode de livraison choisi et les disponibilités.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande. En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant un retour du colis, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés.

Colis endommagé
En cas de colis visiblement endommagé ou de bouteille cassée, merci de nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et des photographies du colis et des produits concernés.

Pour toute question concernant une livraison : contact@coqlicorne.fr